• Comprendre le stress et apprendre à le gérer pour devenir plus efficace et développer son bien-être professionnel.
• Identifier ses besoins et ajuster ses comportements.
• Se libérer des pensées négatives et atteindre ses objectifs tout en gardant la motivation.
• Découvrir et s’approprier les pratiques et les outils de gestion du stress.
• Développer son assertivité pour s’affirmer tout en respectant l’ autre et créer des rapports apaisés.

Jour 1 - Gestion des Émotions et du stress

Présentation et pose d’un cadre pour la cohésion du groupe.

Partie 1 : Comprendre le stress et ses mécanismes.
– Effets positifs et négatifs du stress, effet du stress sur le corps, le cycle du stress, stress et anxiété, le stress chronique (que se passe t-il dans le corps, le mental, les comportements, les émotions), le stress.

Outil de coaching: Les aptitudes dont nous disposons pour faire face au stress

Partie 2 : Apprendre à gérer le stress pour devenir plus efficace et développer son bien-être personnel et professionnel – Gestion du temps, gestion des priorités, perfectionnisme, procrastination, poser des limites saines et légitimes – Apprendre à gérer les sollicitations: emails, collègues, réunions, clients,…

Outil de coaching: Résoudre une situation stressante, Mieux gérer ses priorités.

Jour 2

Partie 3 : Se libérer des pensées négatives et retrouver une qualité de vie au travail ou à la maison. – Les pensées automatiques, le cercle vicieux du stress Désactiver les ruminations mentales permet de mieux gérer le stress. Se créer un programme d’entraînement personnalisé pour pratiquer “La bulle”.

Outil de coaching: Le questionnement positif et le pouvoir de l’observation.

Partie 4 : Comprendre les compétences de l’intelligence émotionnelle au travail – Les avantages de l’intelligence émotionnelle au travail.
Apprendre à mieux communiquer en connaissant son style relationnel – Gérer les critiques et les conflits afin de favoriser le bien être au travail. Développer de nouvelles compétences à partir d’un mieux-être professionnel.

Outil de coaching: Écoute active, communication non violente.

• Modalités pédagogiques : animation présentielle, apports didactiques, mises en situation, pratique sur des cas réels, auto-diagnostic ; Recueil des impressions, régulations sur les autres journées en fonction de l’évolution pédagogique.
• Moyens pédagogiques : animation présentielle, Alternance d’apports théoriques et de mises en pratiques par des exercices en individuel, en sous-groupe et en collectif.
• Moyens techniques : écran blanc, vidéoprojecteur, paperboard. En début d’action, chaque participant recevra un livret d’accueil, un document d’évaluation de la formation.
• Moyens d’encadrement : Carla Fontaine, Diplômée IDRI (Institut de Relooking International), certifiée RNCP. Diplômée d’un BTS Trilingue, a évolué pendant plus de 20 ans dans le domaine de l’accueil et du contact clientèle, monde dans lequel le premier coup d’œil et les premières secondes du relationnel sont essentiels.

• Suivi de l’exécution : feuilles d’émargement par demi-journée signées par les stagiaires et le formateur.
• Évaluation des acquis : Mesurer les acquis,Validation par l’attestation de fin de formation, puis questionnaire individuel à chaud suivi d’un échange direct avec les participants. La formatrice se tient à disposition des participants sur la durée. de la formation pour répondre à des demandes individuelles. Chaque séquence fait l’objet d’une évaluation formative à travers les méthodes actives utilisées.

• Durée totale de la formation : 12 H de formation.
• Horaires : à définir avec le client.
• Rythme : en continu.
• Modalité de déroulement : action de formation en présentiel en collectif en intra-Entreprise.
• Lieu de formation : dans les locaux du client.
  
• Accessibilités personnes handicapées : Merci de nous informer sur les situations de handicap afin d’adapter les modalités pédagogiques aux objectifs de la formation.
• Délai de la convention : 3 semaines avant signature du devis.